Gå till huvudinnehåll
Vy logo

Ett välkomnade Vy

Hos Vy Tåg är varje resa mer än bara en transport – det är en upplevelse. Att bjuda på ett gott värdskap är viktigt för oss. Vi vill att du ska känna dig trygg och välkommen. För oss är du inte bara en av många resenärer – du är vår gäst.

Värdar i världsklass

På Vy Tåg tror vi att skapa resor som gör skillnad. Varje resa är mer än bara en transport. Vi gör alltid vårt bästa för att du ska komma fram i tid. Med ett leende, en hjälpande hand och ett genuint engagemang gör vi varje resa till en upplevelse.

Att bjuda på ett gott värdskap är viktigt för oss och det genomsyrar allt som vi arbetar med. För oss är du inte bara en av många resenärer - du är vår gäst. Vi vill att du ska känna dig trygg och välkommen. Och allt börjar med våra medarbetare. Det är de som ser till att du som gäst känner dig omhändertagen - redan innan vi välkomnar dig ombord, under tågresan och efter avslutad resa – så vi är med dig hela vägen.

Att vara en bra värd handlar inte om en yrkestitel – det handlar om hur vi alla agerar för att bidra till en bättre resa. Därför är Vy Tåg värdar i världsklass.

  • Watch on YouTube
  • Allt börjar med våra medarbetare

    För oss är det viktigt att våra medarbetare mår bra, trivs och har förutsättningar till att göra ett bra jobb. Värdskap handlar om hur vi agerar för att bidra till en bättre upplevelse. Det innefattar all personal på Vy och det är ett ständigt pågående arbete. Till hjälp har vi våra värdskapscoacher i spetsen, som är vår egen personal och tillsammans gör vi tågresan minnesvärd för alla våra gäster, och skapar mervärde för samhället, våra beställare och samarbetspartners.

    Din trygghet ombord börjar med oss

    Vy har många värdar i världsklass. Från driftledningen och servicecenter till förarhytten och bland våra gäster. Överallt finns våra värdar i världsklass. Det vill vi uppmärksamma lite extra. Här kan du läsa mer om några av våra fantastiska medarbetare.

    Kristian - driftledare på Vy Tåg

    Möt Kristian – driftledare med känsla för både samordning och stämning

    – För mig handlar värdskap om att vara hjälpsam, lösningsorienterad och skapa en god stämning, både på plats och i kontakten med andra. Jag pysslar om kontoret lite extra ibland, för det lyfter hela känslan.

    Vgv

    Teorin bakom Det Goda Värdskapet

    Vad innebär det goda värdskapet? Jan Gunnarsson är grundare av en värdskapsfilosofi som inspirerar och uppmuntrar oss att bemöta varandra med omtanke och medkänsla. Det goda värdskapet handlar om att skapa en känsla av trygghet där människor känner sig sedda och välkomna.

    Med sin långa erfarenhet inom människonära verksamheter och utbildning i medkänsla via Standforduniversitetet, definierar Jan värdskap som konsten att få andra att känna sig välkommen.

    Värdskap är inte något man gör - det är något man är. Värdar med ett gott värdskap som möter människor blir naturligt deras gäster.

    För dig som har deltagit i vår gästundersökning

    Boka din nästa tågresa med oss

    vgv

    Se även: